Détails sur le traitement des commandes et l'expédition
Nous nous efforçons de traiter votre commande avec soin et efficacité. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement avant que les commandes ne soient expédiées depuis notre entrepôt. Une fois votre commande en route, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos détails d'expédition.
Informations d'expédition :
-
États-Unis : Un tarif forfaitaire de 6,99 $ s'applique à toutes les commandes avec expédition standard. Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 79 $ . Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .
Pour les articles précommandés ou en rupture de stock :
Si votre commande contient un article précommandé ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles dont nous disposons et expédierons les articles précommandés ou en rupture de stock dès qu'ils seront disponibles. Ainsi, si vous avez commandé plusieurs articles sur une seule commande et que vous n'en recevez qu'une partie, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.
Suivi de votre commande :
Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi.
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.
Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le temps de traitement et d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à service@wakyme.com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
Retours :
En passant une commande sur notre boutique, vous êtes responsable des frais de retour vers notre boutique. Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus d'informations sur la manière d'effectuer un retour.
Colis perdus/volés :
La boutique en ligne Best Trends n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous sont fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la façon de procéder, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l' adresse service@wakyme.com .