Retours sans tracas pour une expérience fluide
Nous souhaitons que vous aimiez votre achat, mais si pour une raison quelconque il ne vous convient pas, notre délai de retour de 30 jours vous couvre. Pour garantir un retour réussi, conservez simplement l'article dans son emballage d'origine, non porté ou non utilisé, avec l'emballage d'origine intact.
-
Une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande) contribuera à accélérer le processus.
-
Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à notre marque et non au fabricant.
-
Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent s'appliquer pour les articles qui présentent des signes d'utilisation, des dommages ou des pièces manquantes, à moins que le problème ne soit de notre fait.
-
Les retours effectués après 30 jours peuvent ne pas donner droit à un remboursement.
Articles non retournables : Certains produits, tels que les articles en vente finale, les modules complémentaires spéciaux ou les articles marqués comme cadeau, peuvent ne pas être éligibles au retour.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à service@wakyme.com .
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et soigneusement inspecté votre retour, nous vous informerons du statut de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables . Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit, de sorte que l'arrivée exacte des fonds peut différer.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à service@wakyme.com et nous serons heureux de vous aider.